Page 38 - MRKTNG 3 2021
P. 38
Ulkoistamisen haasteet
Digitaalisten Markkinointipalvelujen ostaminen edellyttää
työkalujen osaamista
ja palvelujen
ulkoistaminen – Markkinointiviestinnän palvelujen ostaminen on moni
mutkaistunut, kun toimintaympäristö on muuttunut to-
Suurilla bränditaloilla on omat inhouse- della paljon viime vuosina, kertoo Antti Vassinen Zeal
toimistonsa, joissa on mukana omien Sourcing Oy:stä.
markkinointio saajien lisäksi ulkopuolisten
kumppanien työntekijöitä, mutta pienem- Zeal Sourcing pyrkii omalla osaamisellaan auttamaan
millä yrityksillä ei ole välttämättä resurs- mainostajia markkinointiviestinnän palvelujen hankin-
seja rakentaa vastaavanlaisia yksikköjä. noissa ja luomaan lisäarvoa ulkoa ostettavien resurssien
hyödyntämisessä. Vassisen mukaan markkinointivies-
tinnän palvelujen ostaminen ulkopuolisilta kumppaneil-
ta tulisi nähdä osana yrityksen liiketoiminnan strategiaa
eikä vain yksittäisenä markkinoinnin kulueränä.
– Markkinoinnin palveluiden strategisen ostamisen
tavoitteena tulisi edistää brändin vaikuttavuuden ohel-
la koko yrityksen liiketoimintaa ja tukea markkinoinnin
ohella myös yrityksen muiden osaamisalueiden kuten
esimerkiksi myynnin tai HR:n tavoitteita, Vassinen sanoo.
KUN digitaaliset työkalut ovat tehneet mainonnan osta- Palvelujen ulkoistamistakin on johdettava
misesta helppoa ja nopeaa, moni ketterä organisaatio
hyödyntää niitä ohjelmallisessa ostamisessa, jossa algo- Parhaimmassa tapauksessa markkinointiviestinnän pal-
ritmit valitsevat mainostajan puolesta sopivan median veluiden ulkoistamisesta syntyy asiantuntevien osaajien
sekä näytettävän mainoksen hyödyntäen mainostajan timanttisesti fokusoitu tiimi, joka toteuttaa tilaajansa
sekä medioiden tarjoamaa dataa. asettamia tavoitteita, pahimmassa tapauksessa hajau-
tunut alihankintaketju, jossa jokainen nielaisee oman
Toinen vaihtoehto on ulkoistaa mainonnan ostaminen siivunsa investoinnista tuottamatta haluttua lisäarvoa.
kokonaan ulkopuoliselle kumppanille. Molemmat toimin-
tamallit voivat olla kustannustehokkaita, mutta niihin – Kumppaniverkoston tehokas johtaminen ja sitout-
liittyy myös riskejä esimerkiksi ostamisen puutteellisen taminen vaatii tilaajalta resursseja, osaamista, aikaa ja
läpinäkyvyyden ja bränditurvallisuuden osalta. myös investointeja. On hyvä arvioida tarkkaan, milloin
ulkoistaminen on järkevää, milloin on parempi pitää kiinni
Jere Teutari ja Antti Vassinen, Zeal Sourcing Oy talossa työskentelevistä hyvistä osaajista. Ulkoistaminen
saattaa paperilla vaikuttaa ketterältä ja kustannustehok-
kaalta ratkaisulta, mutta usein se voi loppupeleissä olla
hintavampi ja tehottomampikin ratkaisu, toteaa Jere
Teutari Zeal Sourcing Oy:stä.
Toimivan kumppaniverkoston ylläpitäminen edellyttää
myös jatkuvaa kehitystyötä ja jatkuvaa vuoropuhelua. Yhä
useampi bränditalo haluaa markkinointi-investoinneil-
taan läpinäkyvyyttä ja vastuullisuutta. Brändin omistajan
on osattava viestiä verkostolleen, mitä nämä tavoitteet
edellyttävät käytännössä. Halutaan tehokkaampia kei-
noja bränditurvallisuuden lisäämiseksi, jotteivät brändin
mainosviestit ilmesty alustoille, joilla on brändin kannalta
epämieluisaa sisältöä.
Vastuullisuus voi tarkoittaa käytännössä esimerkiksi
paikallisten kotimaisten medioiden painotusta kansain-
välisten alustajättien sijaan.
Markkinointiviestinnän tehokkuuden mittaamisessa
mainostajat haluavat nyt seurata kampanjoiden tehok-
kuuden koko elinkaaren reaaliaikaista tuloskehitystä ja
haluavat eri kanavien keskinäistä vertailukelpoista ja ym-
märrettävässä muodossa olevaa dataa.
38 MRKTNG
