Page 42 - MRKTNG 2 2022

Markkinointiviestintä kriisin keskellä

Case Kavall

Kriisit synnyttävät myös uusia yrityksiä

KRIISISSÄ piilee mahdollisuus ja ne synnyttävät myös uusia kriisihetkiä. Osa asiakkaista ostaa koko viikon tarpeet yhdellä
yrityksiä. Tällainen on Kavall, joka aloitti toimintansa koronan kertaa. Välillä on ollut kolmekin sähköpyörää toimittamassa
keskellä vuosi sitten Tukholmassa. Kolme kaverusta näki tar- tilausta perille”, Suvi Roine sanoo.

peen ultranopealle ruokatoimitukselle. Päivittäis­tavarakaupan Osa asiakkaista on töissä Helsingin keskustassa ja ruoka­
ostokset tilataan toimistolle ennen kotiin lähtöä. Näin koti-
musta hevonen on sittemmin laajentunut toimintaansa matkalla ei enää tarvitse pyörähtää kauppaan. Isot toimijat
Helsingin ja Tampereen keskustaan, Göteborgiin, Malmöön ja ovat perinteisesti halunneet, että asiakkaat tulevat fyysiseen
Osloon. ”Korona on pelannut meidän pussiin, niin kauhealta kauppaan tekemään heräteostoksia, mutta koronan myötä
kuin se kuulostaakin. Ihmiset haluavat ruokaostoksensa kotiin ala on mennyt mullin mallin.
toimitettuna”, kertoo Kavallin Suvi Roine.
”Kyllä me siihenkin pyritään, että applikaatiossa tehdään
Kavall eroaa muista toimijoista toimittamalla elintarvikkeet heräteo­ stoksia ja asiakkaat avaavat sen päivittäin. Tuote­karusellit
ja päivittäistavarat sähköpyöräläheteillä ovelle noin 10 minuu- pyörivät ja applikaatio ehdottelee, mitä tänään voisi syödä.”
tissa – koronatesteistä vauvanvaippoihin, hedelmiin, vihan-
neksiin, marjoihin ja leipiin. Yritys palvelee ihan joka päivä Kaikenlaisia nopeita tarpeita elämässä riittää. Näissä halu-
kellon ympäri, vain muutamia yön tunteja lukuun ottamatta. taan olla se, jonka puoleen ensimmäiseksi käännytään.
Toimitusmaksu on tilauksen koosta riippumatta aina sentin
alle kaksi euroa. Kaikki polkupyörälähetit ovat tuntiperustei- ”Ruotsissa ovat huomanneet, että perjantai- ja lauantai-­
sesti suorassa työsuhteessa Kavalliin. Tapa toimia mullistaa iltaisin on kivasti kysyntää kondomeille ja maanantaiaamuisin
toimialaa, joka ei olut juurikaan muuttunut vuosikymmeneen. taas raskaustesteille”, Roine naurahtaa.

”Annamme ihmisille enemmän mahdollisuuksia elää täysin Start up -yritys on lähtenyt rivakasti kasvamaan, ja
omien ehtojensa mukaisesti. He saavat ruokaostokset toimi- tavoitteena on, että Kavall on pian Pohjoismaiden johtava
tettuna silloin kun haluavat, eikä asiaan tarvitse käyttää aikaa
muutoin”, Roine perustelee. •pikatoimittaja.

KORONAVIRUS nosti esiin tarpeen nopeille tavaran toimituk-
sille, mutta taustalla on myös ihmisten muuttuneet tarpeet.
Kavallin teettämissä kyselytutkimuksissa asiakkaat ovat kerto-
neet asioinnin syyksi helppouden ja nopeuden. Ostokset teh-
dään matkapuhelinapplikaatiossa. Kavallin keräilijöillä on kaksi
minuuttia aikaa kerätä tuotteet kasaan ja lähetillä kahdeksan
minuuttia aikaa toimittaa tilaus perille.

”Saatetaan haluta maito aamukahviin tai huomataan, että
vauvan vaipat ovat loppu. Nämä ovat niitä käytännön elämän

”Ukrainan sota on ollut käynnissä jo kahdeksan on ottanut itse osaa keskusteluun markkinointivies-
vuotta. Valitettavasti muitakin sotia maailmassa on tinnän keinoin.
meneillään, vaikkei niistä samalla tavalla puhuta juuri
nyt. Kaikki nämä sodat kytkeytyvät keskenään maail- Nahgian muistuttaa, ettei ihmiskunta kaipaa sotaa
man tilanteeseen”, muistuttaa Naghian. eikä edes kilpailua, ja jokaisella on mahdollisuus kek-
siä, millä tavalla voi parantaa tätä maailmaa. ”Jos joku
Hänen mielestään tilanteen käsittely vaatii todella parantaa maailmaa, niin parantakoot – se ei ole pois
taitavia poliitikkoja ja luottamukseen pohjautuvaa keneltäkään. Kriteeri tekemisessä on, parantaako se
kansain­välistä yhteistyötä. Ilman sitä meillä on käsissä
monin eri tavoin paheneva kriisi. Tämän takia Genelec •maailmaa ja ihmiskuntaa, vai huonontaako.

42 MRKTNG