Page 89 - MRKTNG 1 2025
P. 89
Viestintä M
Proaktiivinen vuoropuhelu sidosryhmien
kanssa vahvistaa luottamusta ja auttaa yrityksiä
navigoimaan eettisesti haastavissa tilanteissa.
Strategia, johon koko organisaatio sitoutuu Sari-Liia Tonttila
Aiemmin strategiat syntyivät usein johtoryhmän Toimitusjohtaja
suljetuissa huoneissa ja tulivat henkilöstölle Ahjo Communications
yllätyksenä. Nyt strategiatyö perustuu
osallistamiseen. ”Viestintä on liiketoiminnan
eri osa-alueiden integroija,
”Viestintä on liiketoiminnan eri osa-alueiden joka mahdollistaa
integroija, joka mahdollistaa keskustelun, ideoin keskustelun, ideoinnin
nin ja sitoutumisen. Tällaisessa vuoropuhelussa voi ja sitoutumisen.”
myös syntyä innovatiivisia ratkaisuja”, Tonttila
sanoo.
Viestintätoimistojen rooli korostuu myös
eettisten ja vaikeiden kysymysten käsittelyssä.
”Parhaimmillaan viestintätoimisto on yrityksen
luottokumppani, joka tukee johtoa, valmentaa
asiantuntijoita ja toimii ennakoivana sparraajana
muuttuvassa toimintaympäristössä.”
Riskistrategia nousee rinnalle Christina Forsgård
Maineenhallinnan rinnalle on noussut uusi, Hallituksen puheenjohtaja,
kriittinen viestinnän ulottuvuus: riskistrategia. perustaja & partneri
Netprofile Finland
Kyberhyökkäysten ja informaatiovaikuttamisen
aikakaudella riskienhallinta on keskeinen osa ”Viestintätoimistot auttavat
liiketoiminnan jatkuvuutta. Viestinnällä on siinä yrityksiä ottamaan aktiivisen
yhä ratkaisevampi rooli. roolin yhteiskunnallisessa
keskustelussa ja edistämään
”Viimeistään Euroopan unionin kyberturvalli vastuullisia toimintatapoja.”
suusdirektiivin (NIS2) pitäisi herättää
organisaatioiden hallitukset nostamaan riski- ja ”Johtajien viestintätaitojen vahvistaminen ja
kriisiviestintä osaksi strategista varautumista. kriisisimulaatioiden järjestäminen ovat keskeisiä
Koska hallituksilla on henkilökohtainen vastuu työkaluja, joilla yritykset voivat valmistautua
kyberturvallisuudesta sanktion uhalla, ei ole enää kriiseihin ja varmistaa, että viestintä on selkeää ja
mitään syytä lykätä asian käsittelyä”, Forsgård uskottavaa myös vaikeissa tilanteissa”, Forsgård
muistuttaa. toteaa.
Viestintätoimistot tukevat johtoa ja hallituksia Kriisisimulaatiot auttavat johtoa tunnistamaan
ymmärtämään liiketoimintaan kohdistuvia potentiaalisia uhkia ja harjoittelemaan niiden
hybridiriskejä, tulkitsemaan hiljaisia signaaleja ja
viestimään proaktiivisesti eli ajoissa ja hallintaa ennakoivasti. •
suunnitelmallisesti.
Riskiviestinnän tehtävänä on ennaltaehkäistä
väärinkäsityksiä ja vahvistaa luottamusta. Organi
saation on osattava viestiä selkeästi ja uskottavasti
mahdollisista riskeistä jo ennakkoon, niiden
realisoituessa ja myös jälkikäteen.
”Jos riskit toteutuvat, kaikki se, mitä olet jo
kertonut yrityksestäsi, voi toimia luottamuspää
oman strategisena puskurina. Parhaimmillaan se
estää tai vaikeuttaa hyökkäyksiä ja osoittaa, että
osaat toimia vastuullisesti myös kriisitilanteessa”,
Forsgård tiivistää.
