Page 39 - MRKTNG 1 2025

Verkkokauppa M

syötteisiin. Suomessa esimerkiksi Daniel
­Wellington hyödyntää vaikuttajia ja affiliate-mal­
leja sosiaalisen kaupankäynnin tukena. Wellington
on myös esimerkki kuluttajabrändistä, joka
onnistuneesti hyödyntää mikrovaikuttajia markki­
noinnissaan.

5. On-demand ja drops­ hipping Second hand -tuotteita myyvien
k­ orvaavat palautuspaineet vertaisverkkokauppojen määrä kasvaa

Kuluttajat odottavat verkkokaupoilta helppoa • Posti: Postin pakettiliikenteessä second hand
palautusprosessia, mutta tulevaisuudessa drop­ -tuotteiden määrä on viisinkertaistunut yhdessä
shipping ja on-demand -tuotanto voivat vähentää vuodessa.
palautusten tarvetta. Esimerkiksi Printful käyttää
on-demand -mallia, jossa tuotteet valmistetaan ja • Dataintelo: Kansainvälisesti second hand
lähetetään vasta tilauksen jälkeen. Tämä vähentää -verkkokaupan markkinan arvioidaan kasvavan
varastokustannuksia ja minimoi hukkaa. merkittävästi ja sen odotetaan saavuttavan
120 miljardin dollarin arvon vuoteen 2032
6. Retail media marketing lisää tarkkuutta mennessä, mikä tarkoittaa noin 12 prosentin
vuotuista kasvua.
Retail media marketing kasvaa nopeasti ja mahdol­
listaa ostoaikeissa olevien asiakkaiden tavoittami­ • Kaupan liitto & Tampereen yliopisto: Suurim-
sen kauppapaikoilla. Amazon tuotti vuonna 2024 maksi tuoteryhmäksi on noussut muoti, joka on
yli 37 miljardia dollaria retail media -mainostuloja, kasvanut peräti 144 prosenttia vuosina
ja Suomessa Kesko ja S-ryhmä tarjoavat omia 2015-2023.
alustojaan mainostajille. Globaalisti retail media
-markkinan arvioidaan ylittävän 50 miljardin
dollarin rajan vuoteen 2025 mennessä.

7. Tekoäly vahvistaa päätöksentekoa

Tekoäly tuo asiakkaille intuitiivisempia ostokoke­
muksia. Sephora käyttää AI-pohjaisia meikkisovel­
luksia, jotka suosittelevat tuotteita asiakkaan ihon
sävyn ja tarpeiden perusteella. Suomessa Verkko­
kauppa.com hyödyntää tekoälyä personoimaan
tuotesuosituksia ja parantamaan asiakaspalvelua.

8. Luotettavuus ja v­ astuullisuus kansainvälisessä verkkokaupassa. Esimerkiksi
houkuttelevat ostajia Shopify verkkokauppa-alusta ilmoittaa hyväksy­
vänsä yli 300 kryptovaluuttaa.
Verkkokaupan ekologisuus ja eettisyys ovat entistä
tärkeämpiä kilpailutekijöitä. Patagonia on ottanut 10. Oman datan merkitys korostuu
käyttöönsä ohjelman, jossa asiakkaat voivat myydä
takaisin vanhoja tuotteitaan kierrätystä varten. EU:n tietosuojasääntely tiukkenee, ja ensimmäisen
osapuolen data nousee kriittiseksi resurssiksi.
9. Maksutapojen monipuolistuminen Verkkokauppa-alustat tarjoavat työkaluja sekä
integraatioita CRM-järjestelmiin, joilla autetaan
Ostotapahtumien joustavuus on kasvava trendi. verkkokauppoja keräämään ja hyödyntämään
Klarna ja Afterpay tarjoavat maksuvaihtoehtoja, asiakasdataa vastuullisesti. Tämä mahdollistaa
jotka jakavat maksut eriin. Samalla kryptovaluutat, personoidun markkinoinnin ja tiiviimmän
kuten Bitcoin, ovat yleistymässä maksutapana
asiakassuhteen. •