Page 38 - MRKTNG 1 2025
P. 38
M Verkkokauppa
Tulevaisuuden
verkkokaupan
10 keskeistä trendiä
Verkkokaupan kasvun seuraava vaihe
muovautuu teknologian, kuluttajakäyttäytymisen
ja kaupan toimintamallien kehityksen kautta.
Teksti Riikka-Maria Lemminki Kuvitus Natali Kit
F YYSISEN ja digitaalisen kaupankäynnin 2. AR, VR ja MR kaupankäynnissä
rajat hämärtyvät, tekoäly muokkaa Lisätty todellisuus (AR), virtuaalitodellisuus (VR)
asiakaskokemusta ja hyperlokaali viestintä ja yhdistetty todellisuus (MR) tekevät verkkokau
tekee ostamisesta entistä tarkempaa ja poista immersiivisiä. IKEA Place -sovellus käyttää
personoidumpaa. Tässä ovat verkkokaupan AR-teknologiaa, jotta asiakkaat voivat visualisoida
kymmenen keskeistä trendiä. huonekaluja omassa kodissaan. Gucci on kokeillut
VR-myymälöitä, joissa asiakkaat voivat kävellä
1. Phygital commerce – älykaupat virtuaalisesti brändin lippulaivamyymälässä.
mullistavat ostokokemuksen
3. Hyperlokaali ja geo-aware commerce
Phygital commerce yhdistää fyysisen ja digitaalisen
ostokokemuksen. Esimerkiksi Amazon Go -kaupat Hyperlokaali kaupankäynti hyödyntää asiakkaiden
mahdollistavat ostamisen ilman kassaa: tekoäly ja sijaintitietoja tarjotakseen paikallisia kampanjoita
sensorit seuraavat tuotteiden valintaa ja maksut ja nopeita toimituksia. Wolt Market toimii
veloitetaan automaattisesti. Toinen esimerkki ovat Suomessa esimerkkinä: asiakkaat saavat tuoreita
digitaaliset sovituskopit, joiden kautta muun tuotteita paikallisista myymälöistä minuuteissa.
muassa Zara mahdollistaa tuotteiden digitaalisen Geo-aware commerce yhdistää tämän tiedon
sovittamisen ja tilaamisen suoraan varastosta. markkinointiviestintään, kuten ravintoloiden
tarjouksiin tai kauppojen reaaliaikaisiin alennuk
siin.
Natali Kit on kuvittaja ja graafinen 4. Sosiaalinen kaupankäynti jatkaa kasvuaan
suunnittelija. Töissä keskiössä ovat
tarinallisuus ja visuaalisuus. Sosiaalisen median alustat, kuten TikTok ja
Instagram, ovat jo muuttuneet täysiverisiksi
kauppapaikoiksi. TikTokin Shop Now -ominaisuus
ja Metan integroitu ostokokemus WhatsAppissa
tuovat kaupankäynnin suoraan keskusteluihin ja
