Page 43 - MRKTNG 1 2023
P. 43

Kolumni

                                                          VÄINÖ LESKINEN on muun muassa
                                                          vakuuttanut detroitilaiset siitä,
                                                          että Suomessa on sieltä puuttuvaa
                                                          autojen teknologiaosaamista
                                                          sekä kalifornialaiset siitä, että
                                                          Suomessa osataan paremmin
                                                          tarinankerronnan tulevaisuus.
                                                          Kummallakaan kerralla
                                                          menestykseen ei auttanut
                                                          luontainen vaatimattomuus.

Tositarina on viennin supervoima

TOSITARINA on strateginen työkalu ja turvallinen tapa        Meiltä suomalaisilta ei puutu tarinankerronnan
prototypoida uusia liikeideoita, tuotteita ja palveluja.  geeniä eikä meillä ole mitään muutakaan ominai­
Sen pitäisi olla ensimmäinen asia, johon panostetaan      suutta, joka tekisi meistä huonompia showrunne­
– ja vientiponnistustemme keihäänkärki.                   reita. Ero on siinä, kuinka paljon käytämme aikaa ja
                                                          vaivaa tarinan kirjoittamiseen ja muokkaamiseen. Ja
   Muistan, kun kuulin Airbnb:stä ensimmäistä ker­        siinä koska aloitamme työn. Tarina ei vain kerta kaik­
taa vuonna 2009. En ymmärtänyt, miten yöpyminen           kiaan voi olla se, jota mietitään viimeiseksi ja vasta
jonkun toisen kotona voisi olla houkuttelevampaa          sitten, kun kaikki muu tuotteessa on saatu valmiiksi.
kuin hotelliyö, paitsi tietysti, jos tarkoituksena olisi
murhata joku hänen nukkuessaan.                              Jos asetamme tarinat etusijalle, jos aloitamme
                                                          minkä tahansa tuotteen, palvelun tai muun innovaa­
   Miten Airbnb onnistui vakuuttamaan maail­              tion tarinalla, ja jos käytämme aikaa koko innovaa­
man siitä, että sen bisnesidea oli hyvä? Tarinan voi­     tioprosessin ajan yksinkertaisen, mutta perinpoh­
malla. Airbnb:n johtaja Brian Chesky luki Walt Dis­       jaisen tarinan hiomiseen siitä lisäarvosta, jota asiak­
neyn elämäkerran ja löysi Disneyn mm. Lumikki-ta­         kaat saavat, lyhennämme innovaatiomme hyväksy­
rinalle rakennetun tekniikan. Kyse oli storyboardista     missykliä huomattavasti. Samalla useampi epäkon­
eli kuvakäsikirjoituksesta. Niinpä Airbnbllä kehitet­     ventionaalinen idea näkee paitsi päivänvalon myös
tiin projekti nimeltä Snow White, jolla Airbnb:n asia­    menestyksen. 
kaskokemuksen tarina kerrottiin maailmalle.
                                                             Tämä on nyt tärkeämpää kuin koskaan.  Kaup­
TARINA on uuden idean ensimmäinen prototyyppi. Sen        pataseemme tarvitsee tuekseen innovaatioita, tuli­
avulla pystymme esittämään ideamme ja saamaan             vat ne sitten startupeilta tai suurten teollisuuskon­
palautetta välitöntä iteraatiota varten. Tarina muut­     serniemme muodonmuutoksesta. Eritoten teollisuu­
taa näkymättömän vision konkreettiseksi. Se myös          temme ydinalojen muodonmuutoksessa vastuullisten
ankkuroi huomion arvoon, jota innovaatio tuottaa          ja dataintensiivisten tuotteiden kehittämiseen tarvi­
asiakkaalle.                                              taan tositarinoiden supervoimia.

   Strategisen tarinan immersiivisin media ei ole mai­    MUUTOS on pelottavaa. Varsinkin asiakkaiden mie­
nos vaan ihminen. Yrityksen perustaja, poikkeuksel­       lestä.  Viktoriaanisella ajalla ensimmäisten polku­
lisen lahjakas työntekijä, karismaattinen myyjä tai       pyörien uskottiin aiheuttavan tappeluja ja uuvutta­
kaikkien näiden yhdistelmä. Kirjassaan Build Tony         van naiset niin, että he eivät enää pysty saamaan lap­
Fadell kertoo, miten Steve Jobs iteroi iPhonen tarinaa    sia. IBM:n Thomas Watson uskoi maailmassa olevan
kaksi vuotta ennen lanseerausta. Fadell käytti myö­       markkinoita vain korkeintaan viidelle tietokoneelle. 
hemmin samaa narratiivitekniikkaa keksiessään ja          Nyt muun muassa kryptovaluuttoja, uusia synteetti­
tuodessaan markkinoille Nest-termostaatin.                siä proteiineja, perusmateriaalien uusia käyttötarkoi­
                                                          tuksia, uusia polttoaineita ja tekoälyä voidaan pitää
   Jos seuraavaksi tulee mieleen, että tämä kaikki on     uhkana tai mahdollisuutena. Kumpaa ne sitten lop­
mahdollista vain amerikkalaisille, sillä heillä on kal­   pujen lopuksi ovat, riippuu tarinasta. Meidän intres­
lisarvoinen tarinankerronnan geeni, niin olen kun­
nioittavasti täysin eri mieltä kanssasi.                  •simme on omistaa se.

                                                                                                                   MRKTNG 43
   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48