Page 21 - MRKTNG 2 2022
P. 21
Käytännön vinkkejä
Miten valmistautua vastaamaan informaatiovaikuttamiseen?
S-ryhmän mediajohtaja Päivi
Anttikoski työskenteli aiemmin
Valtioneuvoston kanslian viestintä-
johtajana tiiviisti informaatio-
vaikuttamisen parissa ja luennoi
maanpuolustuskursseilla sekä
piti koulutuksia viestijöille.
SEURAAVAT informaatiovaikuttamiseen varautumisen viestinnän kautta. Ei yli- eikä alireagoida, vaan toimitaan
suuntaviivat pohjautuvat Anttikosken haastatteluun ja arvojen ja strategian pohjalta. Somen hyödyntäminen on
Valtioneuvoston julkaisuun Informaatioviestintään vas- tärkeää. Viesti suunnataan ennen kaikkea kohde- ja sidos-
taaminen: Opas viestijöille. ryhmille, eikä lähdetä väittelemään hyökkääjän kanssa.
Valmistaudu etukäteen Hyödynnä kokemuksesta saatu oppi
Tärkeää on rakentaa kriisitiimi, johon kuuluu ainakin vies- Viestinnässä jonkun tulisi pitää lokia siitä, mitä ja milloin
tintäosaajia ja johdon edustajia. Oman toiminnan heikot, tapahtui ja tehtiin. Jälkeen päin prosessi käydään läpi ja
hyökkäyksille alttiit kohdat analysoidaan, ja niiden pohjalta kokemuksesta saatu oppi laitetaan jakoon tulevaa silmällä
työstetään faktakooste, jonka avulla voidaan jakaa oikeaa pitäen.
tietoa esimerkiksi somessa. Jos viestintä on aiemminkin
hoidettu avoimesti ja luottamusta herättävästi, on helpom- Ilman omaa viestintähenkilöstöä toimiville yrityksille
paa onnistua. Anttikoski vinkkaa: ”Selvittäkää etukäteen, mistä saa
oikeasti asiantuntevaa apua. Kysykää vaikkapa kollegoilta
Toimi nopeasti
•kokemuksia hyvistä viestintäkumppaneista.”
Hyökkäyksen tapahduttua käydään ripeästi läpi, mitä
tapahtui, miten se vaikuttaa, mitä kannattaa tehdä ja
kuka tekee. Tietoa tulee jakaa myös henkilöstölle sisäisen
asiayhteydestään irrotettujen tietojen levittämisenä, vät tiedostamattaan tai tiedostetusti myös suomalai-
valeversiona yhtiön verkkosivustosta, sometilin set ihmiset, jotka ovat omalla asiallaan jollain tapaa
kaappauksena, maalittamisena ja yksilön uskotta- saman suuntaisesti kuin Venäjä”, Riiheläinen kertoo.
vuuden riistämisenä ja/tai yrityksen politisoimisena Esimerkiksi koronadenialisteja on valjastettu tällai-
henkilöstön mielipiteiden perusteella. siin tarkoituksiin.
Informaatiovaikuttajat haistavat heikot kohdat ja Vaikka informaatiovaikuttamisen tekijöitä har-
hetket ja iskevät useimmiten yllättäen. Jokaisen yri- voin pystytään identifioimaan, disinformaatiokentän
tyksen ja organisaation avainhenkilöiden, varsinkin keskeiset hahmot ja foorumit on syytä opetella tun-
viestinnän, tulee pysyä jatkuvasti valppaina. nistamaan. Usein toimintaa harjoitetaan valeidenti-
teetillä, nimimerkillä sekä haamutilien ja -profiilien
”Iskut eivät tule mistään Moskovan esikaupunki- avulla. Viestintäammattilaisten tulee osata lukea ja
alueelta, vaan verkostoista, jotka on ajan myötä raken- tulkita tilannetta pintaa syvemmältä. Tunnusmerkis-
nettu erikseen jokaiselle maalle. Niitä ruokitaan, ja töön kuuluvat myös vastatermit: ei sota vaan erikois
niissä sisäinen ja ulkoinen turvallisuus kietoutu-
vat yhteen. Venäjän informaatiovaikuttamista teke- •operaatio, ei rokote vaan piikki.
MRKTNG 21
