Page 21 - MRKTNG 1 2021
P. 21
Mihin tarvitsen
TAVARAMERKKIÄ?
Tehokas keino herättää
kiinnostusta – yksinoikeudella
HAE HYVÄT NEUVOT
netistä neuvonnasta tai sähköpostitse
www.prh.fi puh. 029 509 5855 neuvonta.tavaramerkki@prh.fi
ongelmaa. Heidän aikansa ei saa mennä siihen, että siksi. ”Mikään organisaatio tai kukaan ihminen ei ole
he vastaavat heitettyihin palloihin eli jatkuviin ul- joka hetki täydellinen. Aina on tilanteita, joissa oli-
koapäin tuleviin kysymyksiin. Miten oltaisiin aske- simme voineet toimia paremmin”, Sari-Liia Tonttila
leen edellä niitä, jotka haluavat kysyä? sanoo.
”Kannattaa vastata ennen kuin kukaan ehtii kysyä”, Hyvä organisaatio pystyy pääsemään kriiseistä
asiantuntija sanoo. yli ja rakentamaan sitä kaiken tukirankaa, eli sisäis-
tä luottamusta. Organisaatiolta tämä vaatii kypsyyt-
Harjoittelu ja varautuminen on tehtävä etukäteen. tä ja eettisyyttä.
Kriisissä mietitään, miten luottamus rakennetaan uu-
delleen. Luottamuksen rakentaminen ei ole sprintti ”Kaikkien organisaatioiden pitäisi etsiä eettistä toi-
vaan maraton, pitkäjänteistä toimintaa. mintaa syvältä itsestään, omista toimintatavoistaan.
Jos näitä asioita ei mietitä, vaikuttaa se rekrytointiin
”Jatkuva hyvien uutisten virta on se millä se tehdään. ja jopa asiakassuhteisiin.”
Kun on käyty oikein syvällä, pitää löytää omasta toi-
minnastaan kultakimpaleita ja pyrkiä näkemään va- Arvojohtaminen on hyvää suunnannäyttämistä ti-
loisa puoli. Siitä pitää pyrkiä kertomaan rohkeasti”, Sa- lanteessa, jossa ollaan suurennuslasin alla mediassa ja
ri-Liia Tonttila kannustaa. somessa. Sen osatekijät ovat nöyryys sekä aito kehitty-
misen ja oppimisen halu. Eettisyys kantaa tosi kauas
Kun hyvien uutisten virta alkaa kumuloitua, ihmi- ja ratkaisee lopulta tilanteen omaksi eduksi. Luotta-
set alkavat nähdä hyviä asioita omasta organisaatios-
ta. Se taas ruokkii hyvien uutisten ketjua, jotka muut- •mukseksi.
tavat yleistä mielipidettä ja vahvistavat luottamusta.
Sari-Liia Tonttila on kriisiviestinnän stand by -kumppani
Hyvän porukan stressitesti
Hyvä organisaatio ja hyvä työyhteisö punnitaan siinä, yrityksille, joita on kohdannut kriisi. Hän on tuonut Suo-
miten yhteistyön henkeä rakennetaan kriisin jälkeen.
Se syntyy ymmärryksestä, että tästä kyllä päästään meen kriiseihin varautumisen konsepteja ja harjoitutta-
yli. Virheiden mukana kasvetaan paremmiksi ihmi-
nut useita yrityksiä uransa varrella. Ahjo Communica-
tions on kriisiviestinnästä palkittu yritys.
>
MRKTNG 21