Page 29 - MRKTNG 4 2023
P. 29
MRKTNG: Mitä ajatuksia teillä on siitä, miten teknologia,
kuten tekoäly, muuttaa markkinointialaa?
ALEX: Tekoälyllä on potentiaalia mullistaa markki- ”Tulevaisuudessa
nointi. Sen avulla voidaan esimerkiksi analysoida voimme myös nähdä
dataa ja ymmärtää asiakkaiden käyttäytymistä syvälli- uudenlaisia yhteistyön
semmin. Tämä mahdollistaa personoidumpien ja koh- muotoja.”
dennetumpien kampanjoiden suunnittelun. Mutta on
syytä olla varovainen: ei saa unohtaa inhimillistä kos-
ketusta ja luovuutta, jotka ovat markkinoinnin ydintä.
MIKU: Juuri niin. Tekoäly voi olla työkalu, mutta lopulta MRKTNG: Entä miten näette alan kehittyvän seuraa-
luovuus ja asiakasymmärrys ratkaisevat. Tulevaisuu- van viiden vuoden aikana? Onko erityisiä trendejä,
dessa toimistojen on kyettävä yhdistämään teknolo- joita toimistojen tulisi seurata?
gian mahdollistama analytiikka ja luova suunnittelu
ainutlaatuisten markkinointistrategioiden luomiseksi. ALEX: Uskon, että datan ja analytiikan merkitys vain
kasvaa. Toimistot, jotka osaavat hyödyntää tätä t ietoa
MRKTNG: Entä asiakassuhteiden hallinta? Miten näette luovasti ja tehokkaasti, ovat etulyöntiasemassa.
sen muuttuvan? Lisäksi näen, että asiakkaan kokemus ja sen ymmärtä-
minen tulevat olemaan entistä tärkeämmässä roolissa.
ALEX: Niiden hallinta tulee olemaan entistä keskeisem-
mässä roolissa. On ymmärrettävä, ettei asiakassuhde MIKU: Tulevaisuudessa voimme myös nähdä uuden-
ole vain transa ktionaalinen. Sen sijaan kyse on pitkä laisia yhteistyön muotoja. Esimerkiksi perinteisten
aikaisesta vuorovaikutuksesta, joka vaatii jatkuvaa toimistojen ja teknologiayritysten välinen yhteistyö
huomiota ja ymmärrystä asiakkaan tarpeista. lisääntyy. Tämä auttaa toimistoja pysymään teknolo-
gian kehityksessä mukana ja tarjoamaan asiakkaille
MIKU: Asiakasdatasta tulee arvokkaamp aa. Toimis- entistä innovatiivisempia ratkaisuja.
tot, jotka osaavat analysoida ja hyödyntää tietoa strate-
gisesti, ovat askeleen edellä. Parikin. Tämä ei kuiten- MRKTNG: Miten toimistot voivat varmistaa menestyk-
kaan tarkoita, että unohtaisimme inhimillisen aspektin sensä tällaisessa nopeasti muuttuvassa ympäristössä?
– päinvastoin, teknologian avulla voimme syventää
ihmislähtöistä lähestymistapaa. ALEX: Avainasemassa on jatkuva oppiminen ja sopeu-
tuminen. Toimistojen on oltava valmiita päivittämään
MRKTNG: On puhuttu paljon lyhyen ja pitkän tähtäi- prosessejaan ja strategioitaan vastatakseen markki-
men suunnitelmista toimistoissa. Miten näette tämän noiden ja teknologian muutoksiin. Yksi tärkeä asia on
tasapainottelun lyhyen aikavälin vaatimusten ja pitkän vanhasta poisoppiminen ja uusien taitojen kerryttämi-
aikavälin strategioiden välillä? nen. Ei pelkästään strategiaa tai prosesseja.
ALEX: Tämä on erittäin ajankohtainen kysymys. Näyt- MIKU: Lisäksi korostaisin avoimuuden ja kokeilun
tää siltä, että monet toimistot keskittyvät lyhyen aika- halun merkitystä. Uusien ideoiden ja lähestymis
välin tuloksiin, ehkä taloudellisista paineista johtuen. tapojen rohkea kokeileminen voi avata ovia ennen
Tämä voi kuitenkin olla riski pitkän aikavälin kehityk- näkemättömille mahdollisuuksille.
selle. On tärkeää ylläpitää tasapainoa: keskittyä hetkel-
lisiin menestyksiin samalla kun rakennetaan kestävää MARKKINOINTIVIESTINNÄN konkarit korostavat, että
brändiä ja strategiaa pitkälle tulevaisuuteen. vaikka haasteet ovat konkreettisia, ne tarjoavat myös
uusia mahdollisuuksia. Onnistuminen vaatii toimis-
MIKU: Lyhyen aikavälin paineet ovat todellisia, mutta toilta sekä kykyä että rohkeutta muuttua ja kehittyä.
toimistojen on kehitettävä kykyä katsoa pidemmälle.
Pitkäaikainen menestys rakentuu vahvoille perusteille •Tämä puolestaan edellyttää peiliin katsomista.
ja kyvylle ennakoida tulevia trendejä. On tärkeää, että
toimistot eivät vain reagoi nykyhetkeen, vaan myös
ohjaavat ja muovaavat tulevaisuuden suuntia.
MRKTNG 29
