Page 71 - MRKTNG 2 2023
P. 71
Näin sen teimme
Kunniamaininnan Grand Onen
Parhaan digitaalisen palvelun
kategoriassa saanut Memoria-
verkkopalveluprojekti oli
oppikokemus perheyrityksistä
koostuvalle maanlaajuiselle
hautaustoimistojen verkostolle.
”Hautaustoimistot ovat hyvin
paikallisia, eikä Memoriassa ole
maanlaajuisen viestintästrategian
implementoinnista osaamista.
Piti oppia tekemällä”, projektia
Memoriassa vetänyt Eero
Honkanen sanoo.
Keskustellen tarve hahmottuu
”EMME tienneet, mitä ollaan ostamassa”,
Honkanen toteaa rehellisesti. Jälkikäteen ajatellen
tarjouspyynnössä oli listattuna oikeat elementit,
mutta myös turhia asioita. ”Tarjouspyyntö oli
laajempi kuin lopullinen toteutus, kustannussyistä.
Mutta keskustelemalla palvelun muodosta ja
sisällöistä yhteistyökumppaneiden kanssa omakin
ajattelu kehittyi ja lopullinen tarve hahmottui.”
Viestintästrategia pöytälaatikosta
MEMORIALLE toteutettiin 5–6 vuotta sitten
viestintästrategia, joka oli ”ihan hyvä dokumentti,
mutta se jäi pöytälaatikkoon useammaksi vuodeksi”.
Nyt se annettiin valitulle markkinointitoimistolle.
”Oli tärkeää, että viestintästrategia oli olemassa jo
valmiina. Siinä oli tärkeitä huomioita.”
Sopivan kokoiset kumppanit
VERKKOPALVELUJA toteuttavien markkinointitoimis-
tojen kenttä on ulkopuolelta tulevalle hajanainen.
”Löysimme yhteistyökumppaneiksi omaan budjettiin
ja kokoluokkaan sopivat toimijat. Sen kokoisia, että
saadaan niiltä huomiota ja ne vastaa puhelimeen,
kun soitan, vaikka ollaan kuitenkin pieni toimija.”
MRKTNG 71
