Page 25 - MRKTNG 1 2025

AI M

Tekoäly tekee kaiken –
onko toimistojen ja
ammattilaisten aika ohi?

Vuonna 2024 generatiivinen tekoäly mullisti markkinoinnin ja
viestinnän. Se teki sisällöntuotannosta nopeaa, lähes ilmaista
ja kaikkien saavutettavaa. Kysyimme ammattilaisilta, mitä
tapahtuu, kun kuka tahansa voi luoda artikkeleita, mainoksia,
logoja, videoita ja jopa kokonaisia kampanjoita.

T EKOÄLY asettaa toimistot ja ammattilai­
set vaikean kysymyksen äärelle, mitä
lisäarvoa ne tarjoavat maailmassa, jossa
kuka tahansa voi tuottaa sisältöä?

Berner yhdistää tekoälyn ja Satu Laakso

toimistojen osaamisen Markkinointijohtaja
Berner
AI-työkalut ovat jo arkipäivää monessa yrityk­
sessä, kuten Bernerillä. Markkinointijohtaja Satu ”Edelleen ihminen tekee
Laakso painottaa tekoälyn tarjoamia mahdolli­ toistuvia töitä yllättävän
suuksia asiakaskokemuksen parantamisessa. monessa toimistossa.”

”AI:n avulla saamme kerättyä entistä tehok­ ymmärtämään generatiivisen tekoälyn toimintaa.
kaammin tietoa ja sitä kautta parannettua asiakas­ Lisäksi henkilöstö on osallistunut aktiivisesti
ymmärrystämme. Myös mahdollisia hiljaisia Marketing Finland Academyn koulutuksiin.
signaaleja on helpompi havaita.”
Toimistot ja markkinointia tekevät yritykset
Vaikka Berner hyödyntää aktiivisesti AI-työ­ joutuvat nyt investoimaan voimakkaasti henkilös­
kaluja, Laakso korostaa, että tämä ei ole poistanut tönsä kouluttamiseen, mutta osa hyödyntää
toimistojen merkitystä. tekoälyä silti vain rajoitetusti. Tämä ilmiö heijaste­
lee Amaran lain ytimekästä havaintoa. Teknolo­
”Luovaa työtä voi tehdä pitkälle AI:n avulla, gian vaikutuksia yliarvioidaan usein lyhyellä
mutta me uskomme tekoälyn ja toimistojen aikavälillä, mutta aliarvioidaan pitkällä aikavälillä.
kokemuksen sekä osaamisen yhdistämiseen.”
Laakson mukaan tekoäly ei ole uhka, vaan
Hän muistuttaa, että tekoäly on juuri niin hyvä mahdollisuus, jos se yhdistetään oikeaan osaami­
kuin sitä käyttävä ihminen. seen ja strategiseen näkemykseen. Juuri tässä

”Puhumme edelleen ihmisille, ja siksi inhimilli­ toimistojen rooli on yhä merkittävä. •
nen ulottuvuus on tärkeä säilyttää.”

Berner on hyvä esimerkki yrityksestä, joka on
sitoutunut vahvasti AI:n hyödyntämiseen. Laakso
arvioi, että kaikki yritykset eivät ole edenneet yhtä
pitkälle, ja esteenä voi usein olla osaamisen puute.
AI:n käyttöönottoa edistääkseen Berner vuokrasi
Sherpalta AI-asiantuntijan, joka auttoi ottamaan
käyttöön luovia suunnittelutyökaluja ja