Page 22 - MRKTNG 1 2020
P. 22

Luovuus ja data

Omat datalähteet kuntoon!                                  ”Omilta verkkosivuilta
Syväymmärrys kohdeyleisöstä on yhä tärkeämpää,              kertyvä data on
jotta tunnistetaan oikea ihminen ja hänen tarpeen­          helposti ja nopeasti
sa. Se on mahdollista vain tarpeeksi kattavan ja mo­        markkinoijan saatavilla,
nipuolisen datan perusteella.                               mutta ainoana data­
                                                            lähteenä se voi ohjata
   Omilta verkkosivuilta kertyvä data on helposti ja        päätöksenteon väärille
nopeasti markkinoijan saatavilla, mutta ainoana data­       urille.”
lähteenä se voi ohjata päätöksenteon väärille urille. Si­
vustolla kävijät kun edustavat vain hyvin kapeaa otan­
taa kohdeyleisöstä.

   Yleensä tavoitteena on saavuttaa myös ne muut
kohde­ryhmään kuuluvat, joita omalla medialla ei vie­
lä olla syystä tai toisesta tavoitettu.

   Keskeinen kysymys, johon kannattaa aina palata
on se, voiko datan laatuun luottaa ja onko se riittävän
laaja-alaista?

   Markkinoijan kannattaa kartoittaa, mitä eri lähteitä
hyödyntämällä omaa datapankkia voi rikastuttaa. Ker­
tyykö itse tuotteesta asiakasdataa? Onko asiakk­ aiden
käytössä itsepalvelukanavaa, josta saadaan tietoa hei­

                                    KARRI AHONEN           dän käyttäytymisestänsä? Entäpä kivij­ alka, onko siel­
                                 Director, Products,       lä tehty asiakastutkimuksia? Mikä on asiakk­ aan osto­
                                 Insight & Marketing       sykli ja miten sen eri vaiheisiin pääsee tutustumaan?
                                Sanoma Media Finland
                       ”KIINNITÄ huomio siihen, miten         Ole luova, kun mietit keinoja! Oman kohderyhmään
                        viestin näkymisen voi varmistaa.   kuuluvien ihmisten tarpeet, motiivit ja käyttäytymi­
                        Paraskaan viesti ei ole minkään    nen ovat valtavan mielenkiintoinen tutkimuskoh­
                        arvoinen, jos kukaan ei näe sitä.  de. Eri lähteiden kartoittamisessa kannattaa kääntää
                        Tässä medialla on tärkeä rooli.”   kaikki kivet.

22 MRKTNG                                                     Datan keräämisen voi tehdä asiakkaan kannal­
                                                           ta miellyttäväksi tapahtumaksi. Se voi olla vaikkapa
                                                           kilpailu tai kiinnostavasti laadittu opas, jossa avataan
                                                           tuotteen käyttömahdollisuuksia, joista kaikista asia­
                                                           kas ei ehkä ole tietoinen. Muista palkitsevuus!

                                                              Asiakasta aidosti hyödyttävät bonukset luovat good
                                                           williä ja tiivistävät asiakassuhdetta. Keskusteluyhtey­
                                                           den avaaminen asiakkaaseen on kullanarvoista, kat­
                                                           soisi asiaa miltä kulmalta tahansa. Ole kiinnostunut
                                                           asiakkaastasi, niin olet kiinnostava!

                                                              Muista myös, että tänä päivänä asiakkaiden käyt­
                                                           täytyminen muuttuu nopeasti. Miten pysyt ajan ta­
                                                           salla, jotta pystyt mukauttamaan omaa liiketoimin­
                                                           taa muuttuvassa maailmassa?
   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27