Page 20 - MRKTNG 2 2023
P. 20
Tekoäly markkinoinnissa ja viestinnässä
Nyt puhuu ChatGPT
Tiedustelin myös ChatGPT:ltä itseltään, miten tekoäly muuttaa markkinointia
ja viestintää. Näin haastateltava näkee oman roolinsa muutoksessa:
”TEKOÄLYLLÄ on merkittävä vaikutus tunnistamaan piilotettuja trendejä,
markkinointiin ja viestintään useilla eri käyttäytymismalleja ja asiakassegmenttejä.
tavoilla. Se mahdollistaa tarkemman Tämä auttaa markkinoijia ymmärtämään
ja kohdennetumman markkinoinnin, paremmin asiakkaita, ennustamaan
automatisoidun viestinnän ja asiakaspalvelun tulevia trendejä ja tekemään perusteltuja
sekä paremman analytiikan ja ennustamisen. päätöksiä markkinointistrategioiden
Alla on muutamia tapoja, joilla tekoäly kehittämisessä.
muuttaa markkinointia ja viestintää: • Mainonnan optimointi: Tekoäly auttaa
optimoimaan mainonnan tehokkuutta
• Käyttäjäkohdennus: Tekoäly kykenee reaaliajassa. Se pystyy analysoimaan
keräämään ja analysoimaan valtavia määriä mainoskampanjoiden suorituskykyä
dataa käyttäjistä, mikä mahdollistaa ja optimoimaan mainosten näyttöä
yksilöllisen markkinoinnin. Se pystyy oikeille kohderyhmille ja kanaville. Tämä
tunnistamaan käyttäjien mieltymykset, johtaa parempaan mainoskonversioon
käyttäytymismallit ja ostohistorian, ja markkinointibudjetin tehokkaampaan
mikä auttaa markkinoijia tarjoamaan käyttöön.
personoituja viestejä ja tuotesuosituksia.
ON kuitenkin tärkeää huomata, että tekoälyn
• Chatbotit ja automatisoitu asiakaspalvelu: käytössä on myös eettisiä ja yksityisyyteen
Tekoälyllä varustetut chatbotit voivat liittyviä haasteita, joiden huomioiminen on
tarjota nopeaa ja tehokasta asiakaspalvelua.
Ne kykenevät vastaamaan yleisiin •välttämätöntä”.
kysymyksiin, ratkaisemaan ongelmia ja
ohjaamaan asiakkaita oikeisiin kanaviin. MARKETING FINLANDIN kokoamassa
Tämä vapauttaa resursseja ja mahdollistaa AI-artikkelissa on viidentoista
jatkuvan palvelun, 24/7. kotimaisen asiantuntijan kommentit
tekoälyn käytöstä ja mahdollisuuksista
• Sisällön luominen ja personointi: mm. mainonnan suunnittelussa
Tekoäly avustaa sisällöntuotannossa, ja kohdentamisessa, viestinnässä,
esimerkiksi automatisoimalla raporttien, tutkimuksessa, hakukoneoptimoinnissa,
blogikirjoitusten tai uutiskirjeiden asiakaspalvelussa, verkkokaupassa ja
kirjoittamista. Lisäksi se mahdollistaa tehokkuuden mittaamisessa.
sisällön personoinnin eri kohderyhmille,
mikä parantaa viestinnän tehokkuutta ja Tutustu artikkeliin ja osallistu keskusteluun
vaikuttavuutta.
• Ennustava analytiikka: Tekoäly pystyy
analysoimaan valtavia tietomääriä ja
20 MRKTNG
