Page 33 - MRKTNG 1 2023
P. 33

Sidosryhmiltä arvokasta palautetta                          ”Hankkeelle
Sidosryhmiä on kuunneltava ja heidän näkökul­                 kannattaa heti
mansa huomioitava jo hankkeen alkumetreiltä yhtei­           alussa rakentaa
sen luottamuspohjan rakentamiseksi. Yhteistyöhen­             johdonmukainen,
gessä toteutettu vuorovaikutus on molempien osa­              faktoihin pohjautuva
puolien etu. Hanke saa arvokasta palautetta, jota se          tarina ja ydinviestit. ”
voi hyödyntää suunnittelussa, ja sidosryhmien edus­
tajat puolestaan voivat vaikuttaa heihin liittyviin      yleiseen hyväksyttävyyteen. Siksi on tärkeää, että
asioihin.                                                myös medioilla on hankkeesta ajantasaista ja oikeaa
                                                         t­ietoa. Hankkeesta ja sen etenemisestä kannattaa
   Osallistamalla lisätään hankkeen hyväksyttä­          viestiä säännöllisesti paikallisille sekä niille relevan­
vyyttä ja helpotetaan sen toimintaa. Päätöksenteko­      teille alueellisille ja valtakunnallisille medioille, joi­
prosessiin osallistamista voi vahvistaa viranomais­      den kohderyhmiä se koskettaa.
käytäntöjen lisäksi luomalla foorumeita, joissa voi
jakaa huolenaiheita, mielipiteitä ja parannusehdo­          Virheelliset tiedot voivat lähteä elämään omaa elä­
tuksia. Kun mahdollisiin vaikutuksiin liittyvät huo­     määnsä ja vaikuttaa negatiivisesti hankkeen mainee­
let tunnistetaan hyvissä ajoin, niitä voidaan lieventää  seen. Virheellinen uutisointi kannattaakin korjata
tai poistaa esimerkiksi teknisillä ratkaisuilla. Siten   asiallisesti medioille heti, jotta jatkoraportointi perus­
valitus­riskit pienenevät ja mahdollisuus toteuttaa      tuisi ajankohtaiseen ja oikeaan tietoon.
hanke aikataulussa paranee.
                                                            Positiivisen julkisuuden luoma mielikuva hank­
Läpinäkyvä ja säännöllinen viestintä                     keesta auttaa mm. lisäämään sen kannatusta, saa­
Hankkeiden onnistumisen edellytyksenä on noudat­         maan haluttua työvoimaa ja vaikuttaa hankkeille
taa lainsäädännön lisäksi paikallisia tapoja toimia,     elintärkeän rahoituksen saamiseen.
sekä avoin ja läpinäkyvä viestintä. Tässä erityi­
sesti ulkoimaiset hankevastaavat tarvitsevat usein       Puheiden ja tekojen on vastattava toisiaan
opastusta.                                               Jos sosiaalisen toimiluvan haluaa säilyttää pitkällä
                                                         aikavälillä, ei riitä, että suunnittelee hyviä aikeita
   Uuden hankkeen valmistelu alkaa yleensä kar­          tai viestii tekevänsä oikeita asioita. Hankevastaavan
toituksella, jonka aikana tutkitaan useita sille sopi­   on lunastettava lupauksensa ja toimittava arvojensa
via sijaintipaikkoja. Hanke tuodaan tyypillisesi jul­    mukaisesti. Luottamus ansaitaan ajan kanssa toimi­
kisuuteen vasta, kun sijaintipaikan valinta on var­      malla eettisesti, kestävästi ja vastuullisesti. Vihreän
mistumassa tai jo varmistunut. Tällöin hankkeesta        siirtymän hankkeissa näihin perustuva toiminta ja
on tiedotettava mahdollisimman nopeasti. Paikallis­      arvot ovat – tai ainakin tulisi olla – jo niiden dna:ssa
yhteisön on tiedettävä, mitä lähialueelle ollaan         sisäänrakennettuna.
kaavoittamassa.
                                                            Hankkeita arvioidaan sen perusteella, miten ne
   Sen jälkeen on hyvä kertoa johdonmukaisesti           kohtelevat henkilöstöä ja sidosryhmiä, minkälaisia
hankkeen etenemisestä, virstanpylväistä, osallistu­      kumppaneita ne valitsevat, ja miten ne ­huomioivat
mis- ja palautemahdollisuuksista, avainhenkilöiden       oman toimintansa vaikutukset ympäristöön ja ympä­
nimityksistä, investoinneista, eduista jne. Säännölli­   röivään yhteisöön. Jos puheet ja teot ovat ristiriidassa,
sellä viestinnällä lisätään sidosryhmien tietoisuutta    vaivalla ansaittu sosiaalinen toimilupa on nopeasti
hankkeesta sekä tuetaan pitkäaikaisten suhteiden         menetetty.
rakentamista, mikä lisää luottamusta ja tukea sekä
vähentää huolenaiheita sitä kohtaan.                        Parhaimmillaan hyvä maine ja hyväksyntä autta­
                                                         vat sidosryhmiä näkemään hankkeen positiivisessa
   Positiivinen alkuhuuma voi kääntyä äkkiä nega­        valossa kriisienkin keskellä ja tekemään heistä sen
tiiviseksi, jos hankevastaava matkan varrella kieltäy­
tyy kommentoimasta hankkeen käänteitä tai vaike­         •kannattajia, tai jopa puolestapuhujia.
nee vaikeuksista. Jos niistä ei kerrota proaktiivisesti
ja nopeasti, sidosryhmät voivat kokea, että hankkeella
on jotakin salattavaa.

Julkinen mielipide vaikuttaa
Julkinen mielipide vaikuttaa vahvasti sidosryh­
mien ja päättäjien näkemyksiin hankkeesta sekä sen

                                                                                                                     MRKTNG 33
   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38