Page 31 - LSR vuosikertomus 2020
P. 31
LIIKESIVISTYSRAHASTON VUOSIKERTOMUS 2020
Frösénin johtama tutkimushanke tarjoaa yrityksil- puihin ollakseen analyyttisesti kyvykkäitä. Yrityk-
le työkalut ja keinot haasteen ratkomiseksi. Hanke sen käytössä olevilla resursseilla on toki merkitystä.
selvittää, miten markkinoijat voivat kehittää taito- “Pk-yritykseltä vaaditaan eri asennetta kuin korpo-
jaan datan tarkastelussa. Kun yritykset ymmärtävät raatiolta, joka voi palkata koodariarmeijan työstä-
dataa paremmin, he voivat hyödyntää siitä saatavia mään projekteja”, Frösén pohtii.
oivalluksia tuotekehityksessä, palvelumuotoilussa ja Kriittinen ajattelutapa sen sijaan ratkaisee. Yrityk-
lopulta kilpailuedun hankkimisessa. sessä tulisi osata arvioida datan alkuperää, esittäjän
agendaa ja aineiston luotettavuutta. “Millään ei ole
Yrityksille kartta navigointiin datan niin helppoa valehdella kuin numeroilla, jotka esi-
syövereissä tetään tarkoituksenmukaisella tavalla.”
Frösénin mukaan markkinointi kulminoituu aiem- “Sanonta ‘In God we trust, all others bring data’ pä-
paa enemmän tuloksellisuuteen. Yrityksissä poh- tee markkinointiin enemmän kuin koskaan. Enää
ditaan, miten analytiikkaa voisi hyödyntää kestävän ei riitä, että luovia päätöksiä tehdään pelkän intui-
liiketoiminnan tekemisessä. Markkinoinnin vaikutus tion perusteella”, Frösén kertoo. Todennäköisyydet
markkina-asemaan, asiakkaiden mielikuviin sekä lo- päätösten vaikutuksista on pystyttävä ennakoimaan
pulta kassavirtoihin ja yrityksen arvoon kiinnostaa. datan avulla.
Leijonanosa datatalouteen liittyvistä tutkimuksista
on peräisin amerikkalaisten suuryritysten tarpeista. Toisaalta liiallisessa datauskovaisuudessa piilee
Frösénin ryhmä pyrkii tutkimuksissaan ymmärtä- Frösénin mukaan keskiarvoajattelun vaaroja. Esi-
mään tapoja, joilla suomalaiset pk-yritykset hyö- merkiksi hän kertoo nettisivujen hakukoneopti-
dyntävät analytiikkaa ja miten datan käyttö näkyy moinnin. Sisältöjä ei kannata optimoida vain kes-
tuloksissa. Samalla ryhmä tarkastelee, millaisia mah- kimäärin eniten hakuja saavia avainsanoja palvoen.
dollisuuksia uudet analytiikkatyökalut tarjoavat. Viestit menettävät merkityksensä, jos ne eivät sovi
yrityksen kontekstiin. “Lopulta käteen jää kollaasi,
Kustannustehokkuus ja analytiikan tarkoituksen- joka ei puhuttele oikeastaan ketään.”
mukainen hyödyntäminen ovat hankkeen keskeisiä
teemoja. Vaikutuksia tarkastellaan yritysten tavoit- Mittaamista mittaamisen vuoksi?
teet huomioiden. “Sillä on väliä, tähtääkö yritys esi-
merkiksi aggressiiviseen kasvuun tai liiketoiminnan Markkinointi nykypäivänä on Frösénin mielestä
kannattavuuden parantamiseen”, Frösén kertoo. datan ja inhimillisyyden jatkuvaa tasapainoilua,
eikä yksittäisiä oikeita tapoja toimia ole. “Se, mitä
Tutkimuksen keskeiset tulokset saavutetaan kolmi- haemme, on tapoja tehdä asioita paremmin kuin
vuotisen hankkeen aikana. Kotimaisille yrityksille kilpailijat.” Dataa ja tekoälyä voidaan hyödyntää
luodaan kartta datan laajempaan ymmärtämiseen tiettyyn pisteeseen asti, mutta ihmisaivojen luovuus
markkinoinnissa. ja uusien näkökulmien löytäminen ovat tärkeimpiä
tekijöitä.
Uusien työkalujen arviointi tuo lisäksi tuoretta
näkemystä akateemiseen keskusteluun. Tutkimus- Frösén kertoo usein opiskelijoilleen, että markki-
ryhmä tavoittelee markkinointialan julkaisijoiden noinnin mittareillekin pitäisi olla omat mittarinsa.
kärkipaikkoja. Frösénin mukaan kuka tahansa, joka Resurssit, jotka analytiikkaan käytetään, ovat lopul-
on kiinnostunut analytiikkaosaamisensa kehittämi- ta pois yrityksen ydintoiminnasta. Käytetyt voima-
sestä, voi hyötyä heidän tutkimustuloksistaan. varat on pystyttävä perustelemaan. “Analytiikalla
täytyy viime kädessä olla isompi arvo kuin sillä, että
Kriittinen ajattelu on tervettä rahat olisi käytetty itse tekemiseen”, hän toteaa.
myös datan kanssa
Frösénin mielestä markkinoinnin ammattilaisten ei
tarvitse pukeutua ohjelmointi- tai tilastovelhon kaa-
31
