Page 12 - MRKTNG 3 2019
P. 12
3 x case
Luovuuden voimalla
Miller&Lean ILME Staart
Kokoaan suurempia Rohkeutta strategia- Teot voittavat
tekoja ja brändimuutokseen väittämisen
LÄHTÖKOHDAT: Kuinka pieni boutique- LÄHTÖKOHDAT: Yli 20-vuotiaassa Ilmeessä LÄHTÖKOHDAT: Staart perustettiin Porissa
mainostoimisto pääsee tekemään kokoaan olemme nähneet alamme monet vaiheet vuosituhannen alkupuolella. Vuonna 2015
isompia asiakkuuksia ja rakentamaan asian- ja kasvaneet tasaisesti. Jo jonkin aikaa piiiitkän alun kasvustrategiaa haluttiin
tuntijaidentiteettiään koko ajan kilpaillummalla tiedostimme, että teemme bisnestämme nopeuttaa ja saada toiminta lentoon myös
kentällä? Kuinka sanoittaa ja myydä asennetta? taas aiempaa isommin, mitä sanoittamaan pääkaupunkiseudulla. Miten saisimme
IDEA: Oman ytimen ja intohimon uudelleen terävöitimme liiketoimintastrategiamme ja maksimoitua asiakkaidemme onnistumisia
löytäminen. Työkaluja ja toimintamalleja, jotka brändimme viime vuonna. niin, että meidät huomattaisiin alalla koko
yhdistävät sekä oman että asiakkaan tiimin IDEA: Uusi sloganimme, rohkeus kasvaa, kansakunnan mittakaavassa?
parhaan lopputuloksen eteen. Säilyttämällä kiteyttää ajattelu- ja työskentelytapaamme. IDEA: Päätimme nostaa teot luovan teke-
omat strategiset kilpailutekijät: reagointikyvyn, Haemme rohkeasti kasvua meille jokaiselle: misemme keskipisteeseen, koska uskomme
luovuuden ja asenteen. työntekijöillemme, firmallemme ja tietenkin siten kasvattavamme brändien kaupallista ja
TOTEUTUS: Etsimme aina tärkeimmät tunteet, asiakkaillemme. Panostamme vahvasti sosiaalista arvoa.
joita asiakkaamme täytyy herättää omissa markkinointiviestinnän strategisiin kumppa- TOTEUTUS: Yhdistimme luovaan suunnitte-
kohderyhmissään. Muutamme tunteet yhdessä nuuksiin ja lähdemme liikkeelle aina asiakkaan luun palvelumuotoilun elementtejä, joiden
asiakkaan kanssa teoiksi, jotka jättävät pysyvän liiketoimintahaasteista, joita puramme luovilla avulla voimme yhteistyössä asiakkaidemme
muistijäljen. Tätä työtä pohjustamme kysymällä ongelmanratkaisukyvyillämme. kanssa löytää brändille relevantteja tapoja
sellaisia kysymyksiä, joita muut eivät kysy. TOTEUTUS: Tarkastelimme liiketoimintaamme ratkaista liiketoiminnan haasteita luovien
mahdollisimman rehellisesti ja avoimesti eri tekojen avulla. Tästä ajattelumallista ovat
näkökulmista sekä sidosryhmiemme kattavan syntyneet mm. Porin kaupungin yhdessä
mielipiteen pohjalta. Koko henkilöstömme tehty brändiuudistus, Eau de Pori parfyymi
oli mukana vaikuttamassa muutokseen esi ja Helsingin Sanomien verkkoartikkeli, jonka
merkiksi fasilitoitujen työpajojen avulla. voi lukea vain sulkemalla internetin.
Tulokset Tulokset Tulokset
1. Muutos on vahvistanut omaa 1. Työyhteisön motivaatio 1. Palkintoja useista erit yyppisistä
identiteettiämme toimistona on kohonnut entisestään ja kilpailuista. Pystejä on tullut
2. Olemme saaneet tehdä liiketoimintamme kehityssuunta viestinn ästä palvelumuotoilun
kokoamme isompia asiakkuuksia on selkeä kautta markkinointiin.
3. Tunnepohjaisen markkinoinnin 2. Aidosti asiakaskeskeinen 2. Valtakunnallisesti isoja asiak
ideamme on herättänyt toimintakulttuuri kuuksia kilpailuissa Suomen
kiinnostusta laajasti 3. Uudistetut palvelut ja prosessit suurimpia toimistoja vastaan.
4. Vuoden 2018 eNPS +30 % 3. Laajentuneet kyvyt, olemme
ja NPS +47 % luova kumppani lähes kaikissa
5. Vuoden 2018 myyntikate kasvoi luovuutta vaativissa toimen
19 % piteissä. Olemme löytäneet
selkeän toimintamallin ja siihen
soveltuvat työkalut, jolla pääsem-
me haluttuun lopputulokseen.
12 MRKTNG
