Page 37 - MRKTNG 2 2023
P. 37
Kolumni
JOEL MERO toimii Jyväskylän
yliopiston kauppakorkeakoulussa
markkinoinnin apulaisprofessorina.
Mero johtaa digitaalisen
markkinoinnin ja viestinnän
tutkimusryhmää sekä kansainvälistä
maisteriohjelmaa.
Tuottavuusloikka vai sisältövyöry?
GENERATIIVINEN TEKOÄLY on tekoälyn haara, joka luo eKiuosltveaasniaknumutastataveshuiouakskkuuuins
digitaalista sisältöä käyttäjän antamiin kehotteisiin
perustuen. Sen vaikutukset markkinointiin ja viestin- lisäksi uhkana on sisällön homogenisoituminen, sillä
tään ovat vasta hahmottumassa, mutta sisältömarkki- generatiivinen tekoäly tuottaa uusia tekstejä aiem-
nointi on jo kokemassa suurta mullistusta. min kirjoitettujen tekstien perusteella. Tämä voi joh-
taa enenevissä määrin sisältöön, joka toistaa samoja
Sisältömarkkinointi viittaa asiakasta puhuttele- yleispäteviä viisauksia ja jargonia. Laadukaskin
vien tekstien, kuvien ja videoiden luomiseen ja jaka- sisältö voi hautautua sisältövyöryn alle.
miseen digitaalisessa mediassa. Generatiivisen teko-
älyn ansiosta sisältömarkkinoija voi tuottaa suuren MITEN sisältömarkkinoijat voivat jatkossa erottua kil-
volyymin sisältöä olemattomalla budjetilla ja hyvin pailijoistaan? Yksi tärkeimmistä keinoista on keskit-
pienin henkilöstöresurssein. Kymmenen blogipos- tyä ajatusjohtajuuden rakentamiseen. Vaikka infor-
tauksen sarja on valmis murto-osassa ajasta, joka olisi maatiosta on tullut käytännössä ilmaista, asiakkaat
aiemmin mennyt yhden hätäisesti laaditun blogiteks- kaipaavat edelleen näkemystä ja hakeutuvat niiden
tin kirjoittamiseen. tahojen pariin, joiden näkemyksiin he luottavat. Toi-
nen tärkeä keino on panostaa asiakasymmärryksen
Tämä johtaa helposti ajatukseen valtavasta tuot- hankkimiseen ja sen pohjalta sisällön tarkempaan
tavuusloikasta sisältömarkkinoinnissa. Kuitenkin, räätälöimiseen kunkin avainasiakkaan tai asiakas-
kun tarkastelemme sosiaalisen median mullistus- ryhmän tarpeisiin. Jos ymmärrät, mitä kukin asiakas
vaihetta 2000-luvun alkupuolella, huomaamme, pyrkii juuri nyt saavuttamaan, sinulla on mahdolli-
että kun sisällön jakamisen kustannukset pienenivät suus luoda aidosti asiakasta auttavaa sisältöä. Gene-
radikaalisti, sisällön määrä digitaalisissa kanavissa ratiivinen tekoäly on tässäkin tehtävässä hyvä renki,
kasvoi räjähdysmäisesti. Tämä johti ennen näkemät- mutta huono isäntä.
tömään informaatiotulvaan, jossa asiakkaiden huo-
mion vangitseminen osoittautui haastavammaksi Ja käytinkö tekstin ideointiin ja stilisointiin gene-
kuin koskaan.
•ratiivista tekoälyä. Tietysti.
SISÄLLÖN JAKAMISEN kustannustehokkuus ei johta-
nut parempaan tuottavuuteen, sillä kustannustehok-
kuus ei ole sama asia kuin vaikuttavuus. Vain ne orga-
nisaatiot, jotka ymmärsivät keskittyä asiakkaan huo-
mion ansaitsemiseen eli asiakkaan ongelmien ratkai-
semiseen digitaalisen sisällön keinoin, näkivät sisäl-
tömarkkinoinnin vaikutuksen tuloslaskelmassaan.
Generatiivinen tekoäly on tekemässä sisällön
luomiselle sen, minkä sosiaalinen media teki sisäl-
lön jakamiselle, eli sisällön luomisen rajakustannus
lähestyy nollaa. Mutta tällä kertaa informaatiotulvan
MRKTNG 37
